Diario de campo
Mi investigación se refiere a los
problemas actuales que se tienen entre el Ayuntamiento de Aguascalientes con el
servicio de extracción y suministro de
agua potable que tiene concesionado la empresa Proactiva Medio Ambiente CAASA y
que ha generado en menos de un año más de 500 demandas.
Los temas específicos para este
trabajo de campo son: las obras hidráulicas no terminadas que se encuentran en
las calles de mi fraccionamiento y en otros dos cercanos que fueron tomados como muestra de lo que se vive en la
ciudad en general, la opinión de las personas a las que pude preguntar para
saber cuánto tiempo llevan en proceso las obras, así como recabar su opinión
acerca del cobro que por el servicio de agua potable se está pagando
actualmente.
La segunda parte del trabajo de
campo fue visitar una de las oficinas de cobro que tiene la concesionaria CAASA en la ciudad de Aguascalientes y hubo una tercera etapa con una entrevista a un trabajador externo de un integrante importantísimo en esta investigación como
lo es quién vigila y regula el funcionamiento por parte del Ayuntamiento, en
este caso la Comisión Ciudadana de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio
de Aguascalientes (CCAPAMA).
Son tres etapas que se realizaron
en dos días diferentes, los cuales describo a continuación:
Día 1.- Realicé un recorrido por
las calles de tres fraccionamientos, Villerías, Haciendas de Aguascalientes y
Ojocaliente 1, en las diferentes calles se pudieron observar algunos
señalamientos por parte de CAASA donde se hicieron excavaciones en la calle, al
preguntar a las personas si sabían de que trataban estas obras ninguna pudo
contestar ya que no se les avisa, llegan excavan y tiempo después tapan el
agujero, cabe hacer mención que entre la excavación, el tapado del agujero con
tierra y piedras, y el cubrir con cemento se lleva varios días e incluso hasta
hay quien comentó que no regresan a terminar el trabajo hasta que lo reportan
con la concesionaria. Se encontraron cerca de las obras actuales en una misma
calle con arreglos pasados de al menos 3 obras anteriores más, sin que los
colonos sepan exactamente que es lo que hacen.
Día 2.-Visité una de las oficinas de
pago que están ubicadas en un Centro Comercial para preguntar el proceso del
cobro del recibo de agua a la población del municipio de Aguascalientes, el
caso de incumplimiento de pago porque supe que hay mucha gente que no ha podido
pagar sus recibos de agua, la atención que se les da a las quejas de la
ciudadanía en cuanto a fugas y obras sin terminar, así como los descuentos que
existen para personas de la tercera edad y convenios de pago que me mencionó la
señorita a la que entrevisté. En este día también pude realizar la entrevista con el integrante de CCAPAMA.
Fue interesante este recorrido,
platiqué con más personas de las que pudiera haber pensado en un principio y
tengo una idea más clara acerca del tema principal que estoy indagando en esta investigación,
que son las demandas que ha entablado el Ayuntamiento contra la empresa
Proactiva Medio Ambiente CAASA por el servicio de extracción y suministro de
agua potable en la capital del estado.
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